为进一步加强辅导员队伍作风建设，提高服务学生的能力和水平，进一步融洽师生关系，准确了解和掌握学生在各方面的表现情况，及时地发现问题和解决问题，关注学生成长，做学生成长的引路人，特制定本制度。

一、谈话方式

谈心谈话按照谈话对象特点采取一对一或集体谈话等灵活的方式开展。谈话地点不限，可以在学生公寓、学院、校园等场所开展。

二、谈话对象及谈话频度

1、与全体带班学生开展期面对面集体谈心谈话。辅导员每周有计划地安排若干名学生到学院开展集体谈心谈话，每学年实现所带班级学生谈心谈话全覆盖。每次集体谈话时间不少于45分钟。

2、与学习困难学生开展定期面对面、电话、网络方式集体或一对一谈心谈话。辅导员每两个月与所带班级10分以上学业预警学生谈心谈话全覆盖。

3、与学习困难以外的家庭经济特别困难、就业困难、思想上出现重大变化或心理产生问题的等“特殊学生”开展定期一对一谈心谈话。辅导员每月与所带班级中“特殊学生”谈心谈话全覆盖。

4、与有入伍意愿学生开展定期谈心谈话。辅导员每月与有入伍意愿的学生进行面对面、电话、网络方式集体或一对一谈心谈话，积极鼓励学生携笔从戎、报效祖国。

5、与民族宗教同学开展定期谈心谈话。辅导员每学期与所带班级中民族宗教同学谈心谈话全覆盖。

6、与党员发展对象谈心谈话。学院会议确定党员发展对象后，辅导员要及时与学院党委确定发展的党员发展对象开展一对一谈心谈话。

三、谈话内容

谈话内容包括学生思想、学习、心理、安全、生活、身体健康等多个方面。

1、了解学生的思想动态，帮助学生认清当前的政治形势，树立正确的世界观、人生观和价值观。

2、了解学生的具体情况和今后的发展方向，并根据情况帮助其分析所面临的问题，找到问题的根源，最终寻求解决问题的有效方法。

3、在与学习成绩差的学生谈话中应注意挖掘和分析这类学生成绩差的原因，与学生共同商量和制定提高学习成绩的具体有效措施，帮助、引导他们寻求使自己不断进步的学习方法。

4、定期检查成绩差、纪律差等学生的思想状况和学习状况，尽量排除影响其学习进步的不利因素，促使学生在行为上增强自我约束能力，以达到学习成绩提高的目的。

5、对于家庭经济困难的学生要定期谈话，了解家庭经济情况及学生心理状况，特别是在贫困生认定和助学金评定阶段要及时了解学生心理变化，杜绝产生不良后果。

6、对于就业困难的学生要加强联系，根据学生的具体情况分析其所面临的问题，找到问题的根源和今后发展的方向，提供就业信息，最终解决就业问题。

7、在谈话中，应着重关注有困难的学生，关心学生的身体健康和心理健康问题。一旦发现有心理障碍的学生，应给予即时疏导。报告学院学生工作负责人和学工办主任，建立工作台帐，适当引导其前往心理咨询中心接受专业咨询，并与其家长联系确认情况。对于生活上、学习上及其他方面有困难的学生，应了解他们的具体困难，采取相应的措施，尽量帮助他们解决问题（困难）。

四、谈话要求

1、做好谈话准备

谈话之前，要对学生做充分的了解和必要的调查研究工作。结合谈话对象的心理特点和特性，注意与学生谈话的方式和谈话的技巧，以热诚的态度积极引导、帮助学生认识和处理他们在成长过程中遇到的各种问题和烦恼。

2、做好谈话记录

做好学生谈话记录，分类建立台账，保持定期更新，不断总结每一名学生在各方面的情况，为下一步教育做好准备。

3、及时反馈

辅导员在与学生开展谈心谈话过程中发现的学生心理障碍、身体健康等重大问题，要及时向学院学生工作负责人报告并及时向家长反馈情况。必要时要及时向学院主要领导报告。

五、定期检查

学生工作负责人和学工办主任将定期检查辅导员与学生谈心谈话情况和相关记录，作为辅导员年度考核和学工办推优的重要依据。